FAQ - Häufig gestellte Fragen

🚵‍♀️ Was ist bikeopunity? bikeopunity ist ein innovativer Onlineshop für Fahrräder, der sich durch sein einzigartiges Crowdeal-Konzept auszeichnet. Wir bieten hochwertige Fahrräder zu unschlagbaren Sonderpreisen an, indem wir Menschen mit ähnlichem Bedarf zusammenbringen und ihnen die Möglichkeit geben, gemeinsam ihre Traumfahrräder zu erwerben.

🚵‍♀️ Wie funktioniert bikeopunity? Das Konzept ist einfach: Wir stellen alle paar Tage einen Deal für ein geniales Fahrrad online. Dabei geben wir vor, welche Bestellmenge bis wann erreicht werden muss, um den Hammerpreis freizuschalten. Finden sich genügend Teilnehmer innerhalb der vorgegebenen Zeit, dann bekommt jeder Teilnehmer das Rad zum angeführten Crowd-Deal Preis. Wird die Bestellmenge nicht innerhalb der Zeit erreicht, passiert einfach nichts. Es sei denn, Du hast bei der Teilnahme die Option "Fixkauf" ausgewählt. Dann bekommst Du das Rad nach Ablauf eines nicht erfolgreichen Crowd-Deals, zum immer noch günstigen Fixkauf Aktionspreis.

🚵‍♀️ Wie kann ich an einem Crowdeal teilnehmen? Die Teilnahme an einem Crowdeal ist einfach. Klicke in der Dealübersicht einfach auf das gewünschte Rad und klicke dann auf "Jetzt teilnehmen". Du wirst aufgefordert, deine Bestell-Teilnahme aufzugeben und schon bist Du Teilnehmer des bikeopunity Crowd-Deals.

🚵‍♀️ Wann endet ein Crowd-Deal? Ein Deal ist dann vorbei, wenn entweder die Teilnehmeranzahl erreicht ist, oder die Zeit abgelaufen ist. Die Anzahl der Teilnehmer ist also auf die Stückzahl begrenzt und nach erreichen ist der Deal erfolgreich abgeschlossen und es können keine weiteren Teilnehmer mitmachen.

🚵‍♀️ Wann und wie erfolgt die Bezahlung, wenn ich bei einem Crowd-Deal Teilnehme? Nimmst Du an einem Deal Teil, wird Dir noch kein Geld abgebucht, sondern es wird nur auf Deiner Karte als reserviert angezeigt bis der Deal zu Ende ist. Ist die Teilnehmerzahl erreicht worden, oder hast Du Fixkauf ausgewählt, dann wird das Rad nach Ende des Deals versendet und die entsprechende Zahlung auf Deiner Karte tatsächlich abgebucht.

🚵‍♀️ Welche Zahlungsmethoden akzeptiert bikeopunity? Das bikeopunity System ist einzigartig und damit das so bleibt, ist die einzige Zahlungsweise die wir anbieten Kreditkarte. Das liegt zum Einen daran, dass wir die teuren Transaktionskosten von anderen Zahlungsmethoden lieber euch als Rabatt weitergeben und zum anderen können wir nur mit Kreditkarte sicherstellen, dass es alle Teilnehmer auch ernst meinen und das Bike tatsächlich gerne hätten.

🚵‍♀️ Kann ich meine Teilnahme zurückziehen?  Ja, Du kannst im Menü unter "Meine laufenden Crowddeals" jederzeit Deine Teilnahme zurückziehen solange der Deal noch nicht erreicht ist oder die Deal-Zeit abgelaufen ist.

🚵‍♀️ Wenn ich Fixkauf auswähle, habe ich dann trotzdem die Chance auf den Crowd-Deal? Ja, wenn Du Fixkauf anhakst nimmst Du trotzdem am Crowd-Deal teil. Sollte dieser aber nicht zustande kommen, erhältst Du Dein Bike trotzdem automatisch zum angeführten Fixkaufpreis.

🚵‍♀️ Kann ich mich für mehrere Crowdeals anmelden? Ja, du kannst dich für so viele Crowdeals anmelden, wie du möchtest. Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Crowdeals, an denen du teilnehmen kannst. Sei Dir allerdings bewusst, dass Deine Teilnahme verbindlich ist und bei Zustandekommen des Deals, das Geld von Deiner Kreditkarte abgebucht wird und Du alle Räder erhältst!

🚵‍♀️ Kann ich mein Fahrrad ohne Angabe von Gründen zurücksenden? Ja, Du kannst Dein erworbenes Bike 14 Tage lang nach Erhalt - originalverpackt und unbenutzt - problemlos an uns zurücksenden. Versandkosten sind selbst zu bezahlen! Da jeder Teilnehmer diesen Ausnahmepreis nur auf Grund der gemeinsamen Bestellmenge erhält, behalten wir uns das Recht vor, jene Nutzer mit verdächtig häufigen Rücksendungen auf Lebenszeit von der weiteren Nutzung von bikeopunity auszuschließen.

🚵‍♀️ Wird die Montage und der Versand meines Fahrrades von kompetenten Leuten erledigt? Ohja, da kannst Du Dir so sicher sein, wie sonst nirgends! Hinter bikeopunity steht ein Team mit über 30 Jahren Erfahrung in der Montage und im Versand von Ebikes, Mountainbikes usw.

🚵‍♀️ Wie kommt das Rad bei mir zu Hause an? Nach Deiner Bestellung wird Dein Bike von einem erfahrenen Profi komplett montiert und das Fahrwerk wird professionell auf Dein angegebenes Gewicht eingestellt! Auch die gesamte Bremsanlage wird penibel genau für Dich eingestellt. Dann wird Dein Rad für den sicheren Versand fit gemacht. Das Einzige, was Du bei Dir zu Hause noch tun musst, ist das Vorderrad wieder einhängen, den Lenker gerade drehen und die mitgelieferten Pedale anschrauben. Das kann sogar jemand mit zwei linken Händen! ;)  So und jetzt kannst Du Dich schon auf die kommenden Abenteuer in der Natur freuen! :D

🚵‍♀️ Wie lange dauert die Lieferung meines Fahrrads? Die Lieferzeit variiert je nach Standort und Produktverfügbarkeit. In der Regel beträgt die Lieferzeit zwischen 3 und 10 Werktagen nach Dealende.

🚵‍♀️ Welche Fahrradmarken werden bei bikeopunity angeboten? Wir ziehen eine breite Auswahl an hochwertigen Fahrradmarken für unsere Deals heran. Dabei wählen wir die angebotenen Modelle sorgfältigst nach Qualität und Eigenschaften aus, um sicherzustellen, dass unsere Kunden eine riesen Freude auf ihren zukünftigen Touren haben werden.

🚵‍♀️ Gibt es eine Garantie auf die Fahrräder? Ja, alle Fahrräder, die bei bikeopunity gekauft werden, haben die komplette Herstellergarantie.

🚵‍♀️ Kann ich mit jemandem von bikeopunity persönlich sprechen? Ja, Du kannst uns sogar sofort unten rechts eine Chatnachricht senden oder uns unter +43 660 1 543 444 anrufen. Mo-Do 09:00-17:00  & Fr 09:00-12:00

🚵‍♀️ Wo ist der Hauptsitz der Firma? Wir sind stolz ein innovatives Online-Unternehmen zu sein, das mal nicht aus den USA kommt, sondern aus dem schönen Windischgarsten in Oberösterreich. Da gibt es übrigens tolle Mountainbike-Strecken!!!

🚵‍♀️ Kann ich das Fahrrad im Geschäft abholen? Aktuell noch nicht, weil sich unsere Lager für eine schnelle Lieferzeit an verschiedenen Orten in Österreich und Deutschland befinden. Wir arbeiten aber daran die nötige Infrastruktur hierfür bald anbieten zu können.

🚵‍♀️ Bietet ihr auch eine Finanzierung an? Ja, wenn Du Dein Rad finanzieren möchtest kannst Du Dich gerne bei uns melden und wir sehen, wie wir Dir parallel zum Crowd-Deal eine Finanzierung ermöglichen können.

Wenn Du weitere Fragen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung.

Kontaktiere einfach unseren Kundenservice im Chat rechts unten, oder schreibe uns an support@bikeopunity.com.

Fröhliches Radeln!

Dein bikeopunity Team